هوشمندسازی کسب‌وکار

درخواست مشتری ثبت می‌شود و سابقه او و فرد مسوول پیگیری مشخص است. سیستم در موعد پیگیری، وضعیت درخواست را بررسی می‌کند و اگر هنوز باز باشد، پیام می‌فرستد. تیم فروش هم می‌بیند کدام مشتری‌ها به پیگیری نیاز دارند.

با تایید مشتری، سیستم پرونده پروژه و مدارک لازم را آماده می‌کند و شروع کار را به تیم اطلاع می‌دهد. کارها به افراد مربوط واگذار می‌شوند و اطلاعات مشتری از بخش فروش به تیم اجرا می‌رسد تا دوباره جمع‌آوری نشود.

در این مثال، ایجنت اطلاعات فاکتور را از ایمیل می‌خواند و با قواعد تیم مالی بررسی می‌کند. فاکتورهای کامل ثبت می‌شوند و موارد مبهم برای بررسی به تیم می‌رسند. ورود دستی اطلاعات کمتر می‌شود و اصل سند هم در دسترس می‌ماند.

سیستم اطلاعات فروش، پیگیری‌های باز و کارهای عقب‌افتاده را در یک گزارش جمع می‌کند. مدیر می‌تواند وضعیت کسب‌وکار را ببیند و از لینک‌های داخل گزارش به اطلاعات اصلی برسد، بدون اینکه گزارش‌ها را دستی جمع کند.